Kosova Merkez Bankası’nın ilgili regülasyonu kapsamındaki Temel Hizmetlere Sahip Vadesiz Hesaplara ilişkin genel bilgiler:
1. İŞBANK, müşterilerinin çalışma durumu, gelir düzeyi, kredi geçmişi veya iflas gibi mali durumlarına bakılmaksızın, temel hizmetleri içeren vadesiz bir hesaba erişim olanağı sağlamaktadır. Bu tür hesaplara başvurular için ek hizmetlerin satın alınması koşulu bulunmamaktadır.
2. İŞBANK'ın, müşterinin temel hizmetleri içeren vadesiz hesap başvurusunu reddetme kararı alması halinde, bu karar, başvurunun tamamen kabul edilmesinden sonraki 10 iş günü içerisinde müşteriye bildirilecektir.
3. İŞBANK, aşağıdaki durumlarda temel hizmetlere sahip vadesiz hesap açma başvurusunu reddedebilecektir:
3.1. Böyle bir hesabın açılmasının kara para aklamanın ve terörün finansmanının önlenmesine ilişkin hükümlerin ihlaline yol açabileceği durumlar.
3.2.Müşterinin halihazırda başka bir bankada aynı türde bir vadesiz hesabının bulunması ve ilgili vadesiz hesabının ilgili banka tarafından kapatılacağına dair bildirim aldığına dair kanıt sunmaması halinde.
4. Müşterinin başka bir bankada aynı türde bir vadesiz hesabı bulunduğu halde hesap başvurusunda yanlış beyanda bulunduğunun tespit edilmesi halinde, işbu vadesiz hesap üzerinden alınan hizmetler için İŞBANK, kendi standart fiyat listesine göre geriye dönük olarak oluşacak ücret farklarını müşteriden talep edebilecektir.
5. Temel Hizmetlere Sahip Vadesiz Hesaplar aşağıdaki hizmetleri kapsamaktadır:
5.1. Hesapların açılması, işletilmesi ve kapatılması için gerekli tüm işlemler;
5.2. Başka hesaplarda mevcut fonların işbu hesaplara aktarımına konu hizmetler;
5.3. Hesaplardan nakit çekilmesine konu hizmetler;
5.4. Aşağıdaki ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi:
5.4.1. Online ödemeler de dahil olmak üzere kart aracılığıyla yapılan ödeme işlemleri;
5.4.2. Para transferleri (İŞBANK ofislerinden veya online platformlar aracılığıyla);
5.4.3. Aylık elektronik banka hesap özeti.
6. İŞBANK, işbu hesaplar için, resmi ücret tarifesinde açıklanan tutarda hesap işletim ücreti uygulayacaktır. Bu ücret, Kosova İstatistik Ajansı tarafından yakın zamanda yayınlanan Kosova Cumhuriyeti'ndeki ortalama net aylık maaş değerinin %0,12'sinden daha yüksek olmayacaktır. Ancak müşteriler, bu hesapları ile gerçekleştirilmek üzere tanımlanan temel hizmetlerin yanı sıra, bankanın standart fiyat tarifesine göre diğer hizmetleri de gerçekleştirebilecektir.
7. İŞBANK, Temel Hizmetlere Sahip Vadesiz Hesap sözleşmesini aşağıdaki koşullardan en az birinin gerçekleşmesi durumunda tek taraflı olarak feshedebilecektir:
7.1. Müşterinin hesabını kasıtlı olarak yasa dışı amaçlarla kullanması;
7.2. Müşterinin hesabında art arda 24 aydan fazla bir süre boyunca herhangi bir işlem yapılmaması;
7.3. Müşterinin bu hesabı açmak için gerçek dışı beyanda bulunmuş olması;
7.4. Müşterinin daha sonra aynı türden başka bir hesap açtığının tespit edilmesi.